İade Politikası

İade Politikası

1. İade Süresi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.

• 2 gün sonrasında hiçbir iade veya değişim kabul edilmez.

2. İade Koşulları

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

• Ürün üzerinde herhangi bir çizik, kırık veya görünür kullanım izi varsa iade kabul edilmez.

• Özel tasarım veya kişiye özel ürünler iade edilemez.

3. İade Süreci

• İade talebi, müşteri hizmetlerine önceden yazılı bildirim ile yapılmalıdır.

• İade için önceden onay alınmadan ürün gönderilirse iade kabul edilmez.

4. Kargo ve Masraflar

• Müşteri iade kargo masraflarını tamamen karşılar.

• Çin’den gelen ürünlerde iade kargo süreleri uzun olabilir; süreç yaklaşık 4–6 hafta sürebilir.

• Kargo sırasında ürünün kaybolması veya hasar görmesi durumunda mağaza sorumluluk kabul etmez.

5. İade Onayı ve Geri Ödeme

• Ürün mağazamıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır.

• İnceleme sonucunda ürün iade koşullarını sağlamıyorsa geri ödeme yapılmaz.

• Onaylanan iadelerde, ürün bedeli kargo masrafı düşüldükten sonra (128TL kargo ücreti kesilir) geri ödenir.